Umgang mit Aggression und Gewalt

Zweitägiges Seminar

Zielgruppe:

Führungskräfte, Beschäftigtenvertretungen

Ziele:

Die Seminarteilnehmenden lernen Maßnahmen zur Deeskalation kennen. Sie sollen motiviert werden, in ihrer Einrichtung geeignete Maßnahmen zur Deeskalation zu implementieren bzw. zu optimieren.

Inhalte:

• Gewaltarmes Arbeitsumfeld
• Kenntnis von Frühwarnzeichen
• Deeskalationstechniken (verbal/körpersprachlich)
• Sicherheitsmanagement
• Nachsorge nach traumatisierenden Ereignissen